岗位职责:
1、为宾客提供专业、友好、高效、热情的电话叫早服务问询服务预定服务;
2、掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;
3、负责及时准确地将宾客的留言输入系统中;
4、确保所有宾客的询问和要求都得到专业的帮助和热情友好的态度;
5、熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;
6、了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。
任职要求:
1、品行端正,能吃苦耐劳,有相关工作经验者优先;
2、说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;
3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
成都-青羊区 (成都天府丽都喜来登饭店15) 查看地图