主要工作职责：1、协助项目经理负责项目整体物业管理工作；2、积极配合落实公司各项业务及行政指令，配合公司各项考核计划；3、负责制定项目管理方案，参与完成项目的交接验收工作；4、制定项目工作目标和计划并监督实施；5、参与项目各种业务合同的审核，提出修正意见；6、组织配合每年的管理服务质量检查及配合做好质量体系评审工作；7、负责项目的成本控制工作；8、负责所管物业重大、重要投诉的处理工作；9、负责所管物业社区文化活动的开展工作；10、负责完成所管物业的费用收取工作；11、确定项目主管的职责分工，提出各岗位的工作要求和标准；组织项目人员的培训,对本项目员工进行绩效考核；12、制定项目预算并保证相关财务指标的完成；13、负责项目其他事项；任职要求：1、专科及以上学历；2、5年以上的物业管理经验或3年以上同岗位工作经验，有完整的物业管理经验或客服管理经验，接触前中后期所有物业管理工作；4、熟悉物业管理法规；5、有很强的沟通能力和团队管理协调能力，熟悉办公软件和相关设计软件熟练使用OFFICE办公软件及物业*软件；6、较强的沟通协调能力，较强的团队意识及敬业精神。职能类别：物业管理经理关键字：5年以上3年以上访客接待处理业主投诉与回访楼栋巡查
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